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河南工程學院:以精細管理和優質服務構建辦公室工作新格局

2019-06-04 17:31:41 【瀏覽字號: 來源:教育廳新聞辦
教育廳新聞辦 發布時間:2019-06-04

  高校辦公室作為學校的中樞部門,居于承上啟下、協調左右的位置,擔負著保證學校各項工作高效運轉的重要任務。河南工程學院多措并舉,以精細管理為抓手,以創新發展為路徑,以優質服務為目標,不斷強化辦公室工作,構建了辦公室工作新格局,以期通過辦公室工作高質量推動學校發展高質量。


  優化機構設置,理順部門管理職能。立足學校發展實際和內涵建設大局,以形成機構合理、權責明晰、運轉協調的內部管理體系為目標,通過保留、撤銷、新建、合署、調整隸屬關系等方式,調整了內設機構,進一步完善了與學校發展相適應的管理體制和運行機制,理順了部門職能,優化了內部治理,提高了辦公室工作效率,增強了辦學活力。


  強化隊伍建設,夯實履職盡責基礎。著眼于優結構、提層次、增活力和促發展,學校對中層干部和科級干部進行了換屆調整和輪崗交流,優化了辦公室工作隊伍的年齡結構、知識結構、職稱結構和學歷結構,打造了一支政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、師生信得過的工作隊伍。聚焦精細化管理和優質化服務,舉辦了辦公室工作研討班、業務培訓班等,將各部門和單位的工作案例、特色經驗和典型做法等匯編成冊并廣泛印發,以研討促交流,以交流促學習,以學習促提高。


  創新工作思路,打造特色辦公文化。學校鼓勵各部門和單位根據工作性質和特點創新工作思路,打造特色辦公文化,提升工作效能。比如,校長辦公室立足崗位職責,探索實施了“四個一”的工作思路,發揮了示范引領作用。一是一個工作理念,即做忠實于內容的教育工作者,忠實于理想信念,忠實于工作本身,忠實于業績效率。二是一個工作準則,即以人為本,工作為重;精細化管理,優質化服務。三是一系列工作要求,即“扁平化管理”的工作模式;“敢于擔當、認真負責”的工作態度;“遵紀守規、令行禁止”的工作紀律等。四是一種工作形象,即高效廉潔的辦事形象,熱情周到的服務形象,合作奉獻的團隊形象和干凈整潔的環境形象。全校上下逐漸形成了目標上同心同向、思想上同心同德、行動上同心同行的辦公文化。


  完善制度機制,規范日常工作流程。學校各部門圍繞學校中心工作和部門重點工作,通過制定新制度、廢止舊制度、修訂不完備制度,以及梳理工作種類、優化工作流程、制作工作流程圖等方式,推動辦公室工作制度化、規范化、科學化和精細化。在學校層面上,制定和修訂了《黨委會會議議事規則》《校長辦公會會議議事規則》等100余項重要文件,健全了制度體制,理清了工作思路,以法治思維和法治方式推進了依法治校工作。在部門層面上,校長辦公室等部門制作了《部門工作手冊》,簡化了管理流程,細化了服務流程,優化了督查流程,提升了工作實效。


  改善辦公環境,營造良好服務形象。學校通過辦公室搬遷、調整、改造、美化及明確工作人員禮儀規范等方式,以“干凈、舒適、整潔、開放”為總體要求推進了辦公室物理環境的整改,以“主動、熱情、文明、禮貌”為總體要求推進了辦公室人文環境的整改。通過辦公資源整合和辦公環境的改善,學校各部門形成了“門常開、人常在、事常辦”的良好工作狀態,有效增加了辦公人員的工作熱情,減輕了工作壓力,提升了工作形象,提高了師生滿意度。


  嚴肅勞動紀律,抓好工作作風建設。學校成立了紀律作風專項整頓工作領導小組,常態化開展紀律作風建設工作;強化了值班值守工作,認真落實三級值(帶)班制度,及時做好值班值守信息報送工作,確保校園安全;對全體行政辦公人員實現行面部識別考勤管理,在各部門安裝了面部考勤機,并實現了兼容運行與聯網管理,強化勞動紀律,抓實、抓細、抓嚴了作風建設。


  (河南工程學院 供稿)


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